Política de Privacidad

1. Introducción

En Future Champ SpA (en adelante "Future Champ", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web www.future-champ.com y nuestros servicios.

Esta política cumple con las leyes chilenas de protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona Directamente

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de suscripción: Datos proporcionados al suscribirse a nuestro newsletter
• Comunicaciones: Mensajes que nos envía a través de formularios de contacto o correo electrónico
• Preferencias alimentarias: Información sobre dietas, alergias o preferencias nutricionales (cuando sea proporcionada voluntariamente)

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares: Como se describe en nuestra Política de Cookies

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines legítimos:

3.1 Provisión de Servicios

• Proporcionar acceso a nuestro contenido y servicios
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Mejorar nuestros servicios y contenido

3.2 Comunicaciones

• Enviar newsletters y contenido solicitado
• Informar sobre nuevos servicios, recetas y contenido
• Enviar comunicaciones administrativas importantes
• Responder a comentarios y consultas

3.3 Mejora y Análisis

• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Realizar investigación y análisis sobre tendencias alimentarias
• Desarrollar nuevos contenidos y servicios

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

5.1 Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting: Para alojar nuestro sitio web de manera segura
• Servicios de email: Para enviar newsletters y comunicaciones
• Análisis web: Para entender el uso de nuestro sitio (datos anonimizados)

5.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes chilenas.

5.3 Protección de Derechos

Para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o prevenir actividades fraudulentas.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal:

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +56 2 2345 6789
• Dirección: Av. Providencia 1234, Oficina 567, Santiago, Chile

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

• Datos de suscripción: Hasta que cancele su suscripción o solicite la eliminación
• Datos de contacto: Hasta 3 años después de la última interacción
• Datos de navegación: Hasta 2 años para análisis estadísticos
• Comunicaciones: Hasta 5 años por requerimientos legales

9. Transferencias Internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera de Chile cuando utilizamos proveedores de servicios internacionales. En tales casos:

• Garantizamos que se mantenga un nivel adecuado de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar cuando sea aplicable
• Verificamos que los proveedores cumplan con estándares internacionales de privacidad

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 14 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de nuestros registros.

11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Actualizaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operacionales, legales o regulatorios. Las actualizaciones importantes serán notificadas através de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Email a los usuarios suscritos (para cambios sustanciales)
• Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta política

13. Autoridad de Control

Si considera que hemos procesado sus datos personales de manera inadecuada, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad chilena competente:

14. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos:

15. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta por los tribunales competentes de Santiago, Chile.